Fretes e Prazos

A TSO informa no momento da compra que necessita de no máximo 4 dias para separação e embalagem antes de realizar a postagem do seu pedido.

O prazo de frete apresentado no checkout já considera esses 4 dias de separação e embalagem. Logo, se o prazo apresentado para o seu endereço foi de 15 dias, serão 4 dias para separação e embalagem e 11 dias de trânsito até o seu endereço.

A TSO trabalha com três opções de envio.

Correios (Pac, Sedex, Mini envios)
Transportadora Jadlog
Motoboy (Apenas para Joinville - SC)

Atrasos e Extravios

A TSO Store não tem controle sobre os prazos de entrega bem como possíveis extravios.
Em caso de extravios, assim que confirmado pelos Correios ou pela transportadora, a TSO informará o cliente e reenviará um novo pedido. Quando não for possível reenviar um novo pedido, será efetuado o reembolso do valor integral pago pelo cliente.

Endereço informado pelo cliente incorreto

Nos casos em que o cliente preencher alguma informação incorreta e a entrega for comprometida, ele deverá arcar com os custos de frete novamente para que a entrega seja efetuada.